Разочарование

02.12.2022 16:47
1409
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Довольно давно пользуюсь услугами этого банка, есть немаленький кредит у них. 

Предложили рефинансирование с доп.суммой.. а мне как раз нужно делать ремонт и дополнительные деньги были бы кстати.

Но не устроили условия, а именно громадная страховка (около 400 т.р).

Вместе с рефинансированием предложили и кредитную карту с лимитом больше 400 тыс.руб.

По телефону озвучила сотруднику, что слишком дорогая страховка, на что мне сказали что могу подумать 2 недели пока заявка будет активна.

Позже созрела для кредитки, пишу в чат и мне говорят что есть только заявка на рефинансирование, а кредитки нет)

Потом решила позвонить - и вообще говорят, что по рефинансированию отказ, но есть кредитка одобренная с лимитом 100 т.р)

Срок в две недели не прошёл, заявка была одобрена 21.11, но решение у них поменялось уже несколько раз)

Неприятно, и думаю после такого нужно закрывать счета)

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-03T15:53:35+03:00
Добрый день. Проверили информацию. При обращениях в чат и на горячую линию у сотрудников возникло недопонимание по вашему вопросу. Простите, пожалуйста. Обязательно проработаем с ними ситуацию, чтобы избежать неточностей при консультациях в дальнейшем. По заявке от 21.11.2022г. ранее приняли комплексное решение, одобрив доступные для вас условия рефинансирования и кредитную карту. Это предложение по-прежнему действует, его срок – 30 дней с момента подачи заявки. Понимаем, что ситуация могла вызвать у вас сомнения. Чтобы немного сгладить впечатления от неё, начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. Постараемся больше не подводить. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024