Были проблемы с переводом

02.12.2022 18:01
1096
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня возникли проблемы с переводом в личном кабинете. Обратилась в чат-поддержку, в течении минуты перевели общение с бота на сотрудника банка и мою проблему оперативно разрешили. Огромное спасибо сотрудникам банка, обслуживание на высшем уровне всегда, что в отделениях банка что в он-лайн. Самый лучший банк! Мне есть с чем сравнивать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T10:09:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как сотрудник пояснил ситуацию, как помог? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Гость
2023-01-06T10:14:50+03:00
Сотрудник мне пояснил какие действия в личном кабинете мне нужно сделать чтобы исправить ситуацию, полное решение моей проблемы заняло буквально 5-6 минут.Так же обращалась в офис когда ребенок заблокировал мне карту(введя не верный пароль).Я думала что весь процесс будет долгим,но зря.Весь процесс сброса и установки нового пароля занял 15 минут и сразу же я пошла дальше за покупками.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-05T09:04:22+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка