Пользуюсь Халвой 3 года! И рада!

03.12.2022 06:26
1241
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень нравится обслуживание в офисе по адресу г.Челябинск, ул. Каслинская. Хожу туда регулярно, так как являюсь держателем кредитной карты Халвы 3 года. Персонал очень вежливый, разбирает проблемы и предлагает помощь. Особенно, мне нравится менеджер Альбина - очень компетентная и клиентоориентирована, рассказала как правильно пользоваться кредитной картой, и получать кэшбэк. В офисе чисто, есть клиентская зона с мягким диваном и кулером.

Очень нравится наличие адекватного мобильного приложения банка. Все понятно, доступно, также есть круглосуточная поддержка клиентов. Ожидаю разбора своего вопроса не более 2 х минут, сразу подключается оператор.

Все условия по акциям и обещания - банк исполняет, особенно нравится кэшбэк по Халве.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-21T19:30:15+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 31.01.2023 Благодарим за дополнение. Засчитываем оценку «4», балл сняли за ситуацию с банкоматом.
Profit45
2022-12-22T10:02:13+03:00
В БАНКЕ через личное обращение в течении 3 - х лет. Сотрудник банка Альбина 1. Рассказала, что такое КЭШБЭК, 2. Выяснила со мной статьи моего расхода -и подобрала для меня магазины в которых мне будет выгодно производить покупки, так как там наибольший Кэшбэк 3. Произвела со мной анализ моих действий по карте и подсказала дополнительные опции, которые мне позволили экономить на комиссии банка. 4. Когда у меня банкомат сьел карту - я была очень расстроена - Альбина меня успокоила и поддержала. 5. Альбина предложила выгодные кредит, чему я очень рада.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-05T12:45:13+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка