Отношение к клиентам

03.12.2022 14:34
1724
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв. Безобразное отношение к клиентам! Позвонила по телефону горячей линии за два дня до окончания срока вклада, 30.11.2022. Спросила, нужно ли заранее заказывать сумму для снятия. Поинтересовалась, работает ли офис на улице Кирова 5-В в Челябинске в субботу, т.к. только в этот день могла приехать. Срок вклада заканчивался в пятницу 02.12.2022. Мужчина, сотрудник банка, ответил, что в субботу банк на Кирова 5-В работает до 16 часов. И что же в итоге! Приехала в субботу 3 декабря 2022 года - банк закрыт! Ехала через весь город, чтобы узнать: "Банк по выходным теперь не работает. Извините за неудобства". Не извиняю. Первый и последний раз имею дело с вашим банком! 
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-12-09T15:06:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что сотрудник допустил ошибку и некорректно проконсультировал Вас по режиму работы отделения. Ситуация была доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. На текущий момент отделение работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 019
отзыва
1 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией по открытию вклада. Сотрудник Михаил любезно подсказал, какой вариант лучше подобрать, объяснил по ставкам и выгодам... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

11.08.2026 обратился в Бауманское отделение по вопросв открытия вклада. Сотрудник Михаил разъяснил условия и ставки по депозитам, я оформил абсолютный максимум. В отделении... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Всё понравилось по обслуживанию в банке. Марине спасибо за подробную консультацию... Читать полностью

11.08.2026

Удобный срок и понятные условия

Оценка 5

Сегодня ближе к вечеру обратился в Абсолют Банк, чтобы получить начисленные проценты и переоформить вклад. Очень удобно, что заранее приходит смс, а сотрудники дополнительно звонят... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка