ЮП в РСХБ—испанский стыд

03.12.2022 20:15
1648
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Приобрела 24.11.22 карту Юнион Пей. Уехала заграницу, соответственно, ЮП для этого и был заведен. Расплачиваюсь с рублевого счета, траты отображаются в местной иностранной валюте. Из-за этого невозможно просчитать по какому курсу происходит оплата - что важно при путешествии. Видно баланс в рублях, а платежи в другой валюте. Запросила в поддержке рублевую выписку, чтобы можно было хотя бы сравнить рубли и другую валюту, в идеале получить всю информацию в одном месте (платеж в рублях, платеж в валюте) - отказали. Отправили в отделение банка, хотя я сказала, что сейчас нахожусь не в РФ. Заплатила 10 500 рублей за неименную карту (те если банкомат ее не выдаст обратно, то я останусь без карты). За эти деньги и условия мне не могут просто прислать выписку?


Добавлю, про интерфейс. Невозможно быстро посмотреть историю платежей. Приходится проходить запутанный путь в поиске кнопки Выписки. Для чего это делать, когда есть привычная для всех кнопка Истории - совершенно неясно.

Подытожу:
1) Высокая стоимость карты - 10 500 (вместе со страховкой, чтобы хотя бы могли карту при потере восстановить), иначе вообще все деньги будут потрачены впустую
2) Интерфейс очень низкого качества, непонятно как находить самые базовые функции
3) Уровень обслуживания - позор и разочарование

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-12-13T19:17:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Выписку по счету можно сформировать посредством системы дистанционного банковского обслуживания: выбрать желаемый счет - действия - выписка - задать период - нажать на значок самолетика и указать адрес электронной почты, на которую необходимо направить выписку. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Jalikina
2023-01-09T14:00:44+03:00
Со мной связался менеджер по качеству и подсказала, как найти запрос на выписку. Рада, что помогли, спасибо. Научите, пожалуйста, линию поддержки сразу предоставлять квалифицированную помощь, не дожидаясь низкой оценки на banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка