Закрытие счёта
При обращении в Бюро кредитных историй обнаружила у себя действующую кредитную карту вашего банка, договор 23****09 от 09.09.2017.
Сразу хочу сказать, что никакой кредитной карты не оформляла и договор не подписывала. 5 лет висит карта, про которую я знать не знаю и знать не хочу. Позвонила на горячую линию, ответили, что ничем помочь не могут, поезжайте в отделение банка и пишите заявление на закрытие счёта. Какого? Если я его не открывала. А он действительно в документах есть. Как так? Съездила зря. Отделение банка в нашей местности закрылось совсем, работники почты только руками развели и посоветовали снова обратиться на горячую линию. Там сказали надо индивидуально закрывать счёт, дистанционно ничем помочь не могут.
Я за сотни километров ехать не собираюсь писать заявление на закрытие счёта, о котором и знать не знала. Всё мои счета закрыты ещё 14.03.2019.
Уже начинаю жалеть о том, что связалась с вашим банком.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...