Компенсация за неиспользованную услугу смс-пакет

04.12.2022 09:01
1308
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить благодарность за компенсацию в размере 97.69 руб за списание по услугу смс-пакет. Дело в том, что, когда открываем дебетовую карту, услуга смс оповещения автоматически подключается. И первые два месяца бесплатная, потом списывается стоимость услуги около 98 руб. Я об этом не знал. В то время как я это узнал и отключил уже шел третий месяц. И в декабре произошло списание за ноябрь. 1.12.22 я обратился с обращением в банк через мобильное приложение, оператор Анна составила с моих слов обращение 14772925 и вчера мне пришёл ответ, что принято решение вернуть эту комиссию. Я очень рад и доволен. Выражаю благодарность Анне, всему коллективу банка Хоум Кредит. В банке мы клиенты на первом месте. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T19:11:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.12.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-574611854476
2022-12-13T11:32:42+03:00
Ответ направил по указанному адресу responses@banki.ru
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-04T10:26:58+03:00
Добрый день. Приятно слышать, что нам удалось сохранить ваше положительное впечатление! Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у Анны получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим её и не оставим заслугу без внимания. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024