ДО «Греково»- обманщики

04.12.2022 10:08
1284
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне подключили три страхования к кредитному договору №******** от 25.11.2022 стоимость в размере общей суммы 118325 рублей. (Страхование имущества, стоимость 1500руб. Страхование от несчастных случаев случаев, стоимость 106 826 руб, страхование «семья» 10 000 руб. 

Клиент в праве отказаться от данной финансовой защиты в течении 14 календарных дней с момента подписания кредитного договора и подключения данной защиты. В связи с этим я обратилась 2 декабря 2022г. В отделение ДО «Греково» для подачи заявления на отказ от страхования. Вначале сотрудник М-ян Д. Г. отказывалась принимать заявление по причине того что кредит оформлен в другом офисе. Хотя все документы по оформлению и подписью кредитного договора 25.11.2022 были мной подписаны именно в этом ДО. После сотрудник сформировала заявление на отказ, но там не было информации от какого именно страхования я отказываюсь, плюс в заявление были указаны реквизиты не моего счёта для возраста суммы. Это выглядит обманом, если бы я это не заметила, скорее всего деньги перевели неизвестному лицу. В итоге я написала заявление в свободной форме, мне пришлось объяснять сотруднику как принимать заявление. Так как в начала данное заявление сотрудник при мне просто убрала в ящик стола без подписи со стороны банка. 

В итоге сегодня 04.12.2022 я запросила информацию в чате банка о статусе заявления, ответ аннулировано без причины. 

Делаю выводы: Банк нарушает регламенты и законы. 

Требую предоставить разъяснения о действии сотрудника М-ян Д.Г. и произвести расторжение трех полюсов страхования!!!!

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-11T09:31:18+03:00
Добрый день. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации. Нам важно получать обратную связь от Клиентов для усовершенствования и предоставления качественного сервиса и консультации. Вами было оформлено заявление на отказ от страховых продуктов в течение 14 дней. Основная сложность возникла по следующей причине: заявление автоматически формируется с реквизитами для возврата на счет в нашем Банке. Заявление было переоформлено с необходимыми реквизитами, на данный момент оно уже передано в страховую компанию, рекомендуем ожидать возврата денежных средств. Вины сотрудника при оформлении заявления в отделении Банка не выявлено. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024