Мне подключили три страхования к кредитному договору №******** от 25.11.2022 стоимость в размере общей суммы 118325 рублей. (Страхование имущества, стоимость 1500руб. Страхование от несчастных случаев случаев, стоимость 106 826 руб, страхование «семья» 10 000 руб. Клиент в праве отказаться от данной финансовой защиты в течении 14 календарных дней с момента подписания кредитного договора и подключения данной защиты. В связи с этим я обратилась 2 декабря 2022г. В отделение ДО «Греково» для подачи заявления на отказ от страхования. Вначале сотрудник М-ян Д. Г. отказывалась принимать заявление по причине того что кредит оформлен в другом офисе. Хотя все документы по оформлению и подписью кредитного договора 25.11.2022 были мной подписаны именно в этом ДО. После сотрудник сформировала заявление на отказ, но там не было информации от какого именно страхования я отказываюсь, плюс в заявление были указаны реквизиты не моего счёта для возраста суммы. Это выглядит обманом, если бы я это не заметила, скорее всего деньги перевели неизвестному лицу. В итоге я написала заявление в свободной форме, мне пришлось объяснять сотруднику как принимать заявление. Так как в начала данное заявление сотрудник при мне просто убрала в ящик стола без подписи со стороны банка.
В итоге сегодня 04.12.2022 я запросила информацию в чате банка о статусе заявления, ответ аннулировано без причины.
Делаю выводы: Банк нарушает регламенты и законы.
Требую предоставить разъяснения о действии сотрудника М-ян Д.Г. и произвести расторжение трех полюсов страхования!!!!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...