Чтобы забрать наличные со вклада в офисе банка надо заплатить 10%, сотрудники некомпетентные!
02.12.2022г. было окончание срока вклада моего и моего родственника. На этот день мы оба заказали наличные заранее, за 3 недели. Но так как мой родственник не мог придти, я заранее пошла на консультацию в банк для того, чтобы понять возможные способы решения этой проблемы, например перевод мне без комиссии для дальнейшего снятия наличных мною, лимит перевода без комиссии и т.д. Попала к менеджеру М-ой В. Д., которая не могла ответить ни на один мой вопрос, что-то мямлила несуразное, рылась в компе, она явно не в теме. Пройдя через тернии, она сказала, что пусть он Вам переведёт всю сумму, внутри банка типа нету лимитов, а мы Вам выдадим. В день окончания вклада моему родственнику удалось перекинуть мне только 200 тыс. (оказался лимит, о котором М-на В. Д. не знала), ну ладно, это я проглотила. Ну так мне сказали, что снять их я могу, но с них удержат 10%!!! (об этом М-на В. Д. тоже не знала). Простите, а для чего они тогда лежали в банке на вкладе?!!! Чтобы я за это ещё и приплатила банку??? Я поняла, что банк мне не помошник и далее я решала проблемы сама. Мы за 2 последующих дня все-таки вывели деньги из банка путём проб. Но осталось неприятное впечатление о банке, больше мы в Ренессанс не вернемся. Моё пожелание: замените М-ну В. Д. или хотя бы обучите её, хотя, пообщавшись с ней, вряд ли она обучаема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Ренессанс Банка
Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили
Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...
Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду
Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...
Наконец-то открылся вклад
У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...
Глюки со вкладом
С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...
Личная консультация
Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...
Большое спасибо!
Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...
Хорошая консультация
Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...