Отзыв о Тинькофф Банке

04.12.2022 10:54
1186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу дополнить отзыв о Тинькофф Банке спустя еще один год использования этого банка. Сама по себе организация банка хорошая, очень лояльно относится к клиентам. Как по мне самая крутая функция банка - виртуальные карты, которые можно выпускать, но они привязаны к одному счёту основной карты, это минус. Эта функция понадобится тем, кто часто расплачивается в различных интернет магазинах, и не хочет давать данные настоящей карты, т.к они могут утечь в открытый доступ, а виртуальную карту можно открыть - оплатить покупку - закрыть, что очень полезно для тех,кто боится за безопасность. Так же мне нравится функция историй в мобильном приложении банка, где показывают различную интересную информацию и статистику. В качестве примера могут быть разные истории о том сколько раз вы посещали тот или иной магазин, сколько потратили, сколько раз оплачивали покупки. Еще очень интересные различные тематические истории, в которых рассказывают разные вещи, от путешествий до финансовой грамотности. Не могу никак пропустить и тех. поддержку, она на высочайшем уровне, решают все вопросы быстро, персонал вежливый, и лояльно относится к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-19T21:29:25+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 30.01.2023 Оценка зачтена.
sergeyekb1
2023-01-13T22:19:50+03:00
Здравствуйте, по вашей просьбе дополняю отзыв об обслуживании банка. Была такая ситуация,что друг выпустил карту по моей ссылке, в реферальных участниках числился, но как только он получил карту я не получил бонус, я решил обратиться в тех. поддержку банка Тинькофф, обратился я в поддержку 15 июня в 14:53, предоставил всю необходимую информацию о друге,и в 14:55 уде создали обращение.Написали что решат до 18.06, но мое обращение решилось 20.06, т.е задержали на 2 дня. Я считаю что все прошло оперативно,ведь такие обращения очень серьёзные, и вопрос быстро решён относительно других банков, там время ожидания больше. Так же, я писал в 22:40 по своему времени, и мне ответил оператор спустя 2 минуты, что тоже очень быстро. Тех поддержка на высшем уровне!
Т-Банк
Т-Банк
2023-01-26T15:18:46+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за теплые слова! Мы постоянно развиваем наше качество обслуживание и придумываем новые сервисы! Будем и дальше дарить приятные эмоции и поводы для высоких оценок!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка