Финансовая защита

04.12.2022 13:18
2093
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Одобрили кредит на смарфон. После заявки , где я конкретно указала, что без доп услуг, оказывается при заключении договора навязали Финансовую защиту , которая мне совсем не нужна. Девушка , которая все заполняла даже не сказала , что от нее можно отказаться. Хотелось бы ее отключить, для этого теперь придется идти в офис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T13:34:59+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-06T15:12:50+03:00
Добрый день. Хорошо, что вы об этом написали. Услуга "Финансовая защита" включает в себя опции :Уменьшение размера Ежемесячного платежа при увеличении срока Кредита,, Кредитные каникулы, Пропуск платежа, Отказ от взыскания задолженности по кредиту. На данный момент оформить отказ от программы "Финансовая Защита" в приложении нет возможности. В индивидуальном порядке данная услуга отключена, визит в офис для оформления заявления на отказ услуги не требуется. Буду признателен за изменение оцени на положительную в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
user-832012173666
2022-12-06T15:16:15+03:00
Проблему решила. Прошу изменить оценку на 4 . Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024