Отличный опыт

04.12.2022 16:44
1163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые с этим банком начал сотрудничать еще в 2016 году, когда взял свою первую рассрочку на новый смартфон в одном из крупных ритейлеров. Это оказался единственный банк с прозрачными условиями и без попыток навязать что-то нечестным путем. Этот опыт понравился настолько, что когда выплатил эту рассрочку через 4 мес, решил открыть первый рублевый вклад именно там, т.к. был более высокий процент и конечно свою роль сыграл предыдущий опыт с этим банком. Тут правда отношения долго не продлились, т.к. снова понадобились деньги, но все же опыт был по большей части положительный. И вот на многие годы наш взаимный опыт был прерван моей трудовой занятостью в другом банке, а там с этим было строго, и вот сейчас я снова вернулся и оформил цифровую карту прямо в мобильном приложении без наличия каких-либо действующих продуктов. Хотя, как выяснилось, на моей старой карте осталась чисто символическая сумма в 20 руб 50 коп, и ее надо как-то вывести оттуда, а офис банка ныне далеко, ну и попросил через Обращение в чате зачислить мне их на новую карту или по реквизитам, и вот сейчас жду ответа банка, надеюсь им это удастся сделать в онлайн-режиме без личного посещения офиса.

Еще очень понравилось, что есть действующая программа "Приведи друга", которая во многих банках перестала действовать после февраля 22 года, и именно через нее я еще и пригласил свою супругу на оформление карты, за что получу вознаграждение в 500 руб, деньги символические, но лучше, чем ничего.
Спасибо большое за ваш труд и отзывчивость!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T14:46:54+03:00
«Обращение в чате зачислить мне их на новую карту или по реквизитам, и вот сейчас жду ответа банка», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.01.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-42628860971
2022-12-22T15:24:44+03:00
Отправил скриншоты
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-05T17:03:03+03:00
Добрый день! Приятно слышать, что наши акции смогли вас порадовать! Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и прозрачными. Рады, что вы замечаете эти изменения и можете найти в Хоуме то, что вам по душе. Надеемся, что и дальше наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Остаемся на связи, ваш Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024