Мутный кэшбэк

04.12.2022 17:02
1357
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил воспользоваться очередным выгодным предложением по кэшбэку. В рамках акции магазина Лента с 17 по 27 ноября сделал покупку и не получил обещанный повышенный кэшбэк, вместо этого начислился обычный. При этом в уведомления в приложении пришло что зачислился повышенный! Написал по этому поводу в чат, там сообщили что оказывается по условиям акции за эту покупку кэшбэк будет начислен аж до 15 декабря. 

Сегодня 4 декабря, кэшбэк по прежнему не начислен. Даже отдельное заявление написал в банк. Ответ такой же, ждите 15 декабря. 

Что хотется отметить. Данными продуктами пользуюсь постоянно и давно. Всегда, подчеркиваю всегда при покупке по повышенному кешбэку он оботражается СРАЗУ и как обычно приходит в следующем месяце с выпиской по счету. Сейчас какие-то мутки. Человек уже забудет за месяц что ему что-то прийдет и прийдет ли вообще? Считаю это не корректным, повтоюсь, никогда такого не было, всегда повышенный кэшбэк был виден сразу. Есть подозрение что ничего не придет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T15:28:57+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем. 17.01.2023 Оценку зачли.
Bablik
2022-12-22T19:01:04+03:00
Я же написал доаолнительно в комментарии что так и не выплатили боеус в срок! Почему вы не засчитали отзыв??? Вчера закончился день 15 декабря. Как я и предполагал, никакого кэшбэка по совершенной операции не пришло. Я снова самостоятельно обратился в банк 16 декабря. И снова банк принял уже второе заявление и начал рассмотрение. Обратил внимание, что банк ни разу сам не инициировал решение проблемы. Все время приходилось быть первому. Мутный кэшбэк подтвердился. Плохой осадок остался. Да, в конце дня 16 декабря кешбэк пришел, но все это спустя все сроки и после многократных обращений в банк и за пределами срока начисления бонусов.
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-07T11:42:44+03:00
Здравствуйте. Ранее связались с вами и объяснили, что на срок зачисления бонуса повлиять не сможем, так как его контролирует партнер. Бонус рассчитаем до 15 декабря включительно согласно условиям спецпредложения. Мы ценим вас как клиента, поэтому решили не заставлять вас ждать и начислили 715 рублей в качестве подарка.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка