Осторожно обманщики! Оградите себя и своих близких!

04.12.2022 19:12
1749
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Ну вот и настало время написать отзыв об этом "Чудесном" Банке. В данный банк обратился по рекомендации моего знакомого, который сказал что можно взять потребительский кредит под залог автомобиля.(Будь проклят тот день когда я принял положительное решиние в сторону этого банка) Связаться с банком решил по телефону горячей линии по поводу кредитования, молодой человек сказал что есть возможность выдать кредит под залог автомобиля. Сумма кредита требовалась 4 000 000 рублей, он попросил ПТС автомобиля (рыночная стоимость примерно 7 000 000рублей) , после того как он проверил авто (были сброшены фотографии птс ОСАГО) он сказал что все одобрено и нужно лишь отправить СМС в ответном сообщении. Документы прийдут по ссылке на сайт. Я отправил СМС как было сказано. Деньги зачислились на карту ХАЛВА. В какой то момент я даже подумал что какой хороший банк все просто без лишних нервов, походов в отделения и траты времени, но как же я ошибался.....

И вот начались платежи (135000р) спустя четыре платежа я обратил внимание что сумма кредита не то что уменьшается, она РАСТЕТ!!!!! Заплатив уже более 500 000р чтобы погасить кредит нужно было еще 4500 000р!!!!!! Я позвонил на горячую линию где мне ответили что они не видят из чего состоит платеж, посоветовали обратиться в отделение где был выдан кредит( только вот ни отделения ни договора который бы я подписывал лично НЕТ!!!) Обратился в ближайшее отделение, прождав очередь, на что мне оператор ответил что тоже не видит из чего именно состоит платеж и сказал звонить на горячую линию. Позвонив на горячую линию такое чувство что там отвечает Алиса с Яндекса, после долгой ругани и обрисовки всей ситуации мне сказали что перезвонят. Сижу жду. Спустя какое то врямя мне перезвонила девушка, сказала что она старший менеджер она сказала что мне подключили дополнительных услуг более чем на 800 000рублей( я просто был в ступоре.... как при процентной ставке 25% и залоге авто почти в два раза больше кредита) могли подключить что то о чем НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!!! Когда оформляли заявку НИ ДОГОВОРА НИ ПОДПИСИ НЕТ!!!А тем более каких то допов!!! Мы с ней все обговорили, она сказала что есть возможность отменить все не смотря на то что прошло более 30 дней но ей нужно согласовать, сказала ждите( после пары минут какой то музыки) снова общение... она попросила назвать номер договора, я ей объяснил что документов нет!!! Ничего нет, ничего не привезли только карту ХАЛВА!!! Она ответила что бы я нашел номер договора позвонил на горячую линию назвал номер и там ей передадут и все отключат!!! Я попросил ее добавочный чтобы попасть на нее- отказала, сказав что любому специалисту.(Даже порадовался на какое то врямя что есть все таки адекватные специалисты которые могут решить проблему) Найдя в мобильном приложении номер договора звоню на горячую линию и попадаю на очередного "андроида-специалиста" которому пытался объяснить что звонил старший специалист чтобы тот зафиксировал договор и передал дальше, на что мне тот сказал что отключит СМС информирование для экономии(позорники), я ему объяснил что мне согласовали отключение без него и ему нужно лишь зафиксировать договор. не получив ничего внятного разговор завершили. после пришли СМС что они не могут отключить услуги. В связи с чем хочу оградить вас от каких либо операций с этим банком, сплошной обман, навязывание услуг о которых вам не говорят, документы не подписываются на бумажном носителе и не выдаются на руки, недоговоренность менеджеров, нежелание решать проблемы клиентов , а если даже пообещают, что, что то решат то делают вид!!!! ЛЮБОЙ ДРУГОЙ БАНК НО НЕ ЭТОТ!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-07T17:02:55+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, без нарушений. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Копии документов на бумажном носителе при дистанционном оформлении Кредита Клиент всегда может получить в офисе Банка. В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- оферта на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе, с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядком возврата комиссии. Списание денежных средств осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. При погашении кредитного договора списание денежных средств произведено в соответствии с условиями договора, расчет общей задолженности произведен корректно. Отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Если в установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Информация с результатом рассмотрения Вашего вопроса направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка