Пропали деньги с карты
Добрый день! По своей Великой глупости перевела деньги через спб со Сбера на свою карту хоум кредит, чтобы снять и оплатить кредит, потому что у Сбера лимит на снятие в сутки маленький. Не успело мне придти пуш- уведомление о поступлении денег, в эту же минуту пришёл другой пуш о списании моих денег неизвестно куда. У меня случился шок. Я начала сразу же звонить на горячую линию. У меня попросили выписку со Сбера, что деньги я действительно отправила. Денег на счету хоум кредит нет ни в выписке, ни в истории. Ни о зачислении, ни о списании. Просто полтергейст. Обратно деньги в сбер не вернулись. Мне составили обращение на розыск платежа. Срок рассмотрения до 04.12.22 включительно. Вот уже день подходит к концу, а мои деньги в размере 13000 так никто и не нашёл. И в истории операций по прежнему пустота, остались только пуш-увеломления как доказательства. На всё мои попытки написать в чат с просьбой ускорить рассмотрение одни отписки, что специалисты работают. У меня нет арестов, авто платежей, карту никуда не святила. Да если бы всё это и было, то было бы видно, куда ушли деньги, а тут просто пустота. А эти деньги предназначались для оплаты кредита, теперь идёт просрочка. Спасибо хоум кредит за безопасность моих средств. Жду свои честно заработанные обратно. Прям жду сообщение о том, что вам понадобилось больше времени и срок решения отодвинут.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...