Не дают заявленный кредит физлицам под 8,9%!

05.12.2022 04:04
2832
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Заявленные проценты 8,9% потреб. кредита- полный обман от банка Открытие! При заводе заявки три раза зависала программа- сначала на 600000руб. экран переключился на новую заявку, не дав мне заполнить до конца, потом, когда я дошла до полного заполнения 3 млн.руб-высветилось табло с обратным отсчетом 3 минут. При двух минутах проверки на экране высветилось табло с предложением оформить каоту банка. Я нажала на раздел- отказаться- и меня снова отбросило на заново заполнение заявки на кредит. Так я промучилссь еще раза два, но ничего не вышло. Потом мне стали звонить менеджеры банка с предложением заполнить таки заявку. Одна девушка отмерила мне мои неудачные заявки на 600тысяч и 3 миллиона, и мы с ней по телефону снова заполнили ее. Она спросила в какое отделение мне было бы удобно принести документы для продолжения одобрения- и мы выбрали отделение на ул. Горького в Нижнем Новгороде. Потом мне еще несколько раз звонили- предлагали дозаполнить заявку, и так продолжалось дня два. Я решила уточнить адрес и при звонке на горячую линии мне сказали, что у меня нет ни одной заявки, и мне надо взять документы и идти в отделение.в отделени заново заполнили заявку, но мне пришел сразу отказ, хотя я имею большой доход, и у меня обалденная кредитная история (ни дня просрочки по предыдущим кредитам). Женщигы в очереди, что ждали в банке сказали, что в них ровно такая же ситуация, и никто из из знакомых так и не получил под эти проценты 8,9, что заявляли по СМИ. А у меня вообще наслоились запросы по 3 млн.рублей, что я сама заводила и операторы банка по телефону- отменяя предыдущие заявки- пот нескольку раз. Я написала жалобу в банке и позвонила на горячую линию- создала претензию с требованием прослушать все мои переговоры с банком для подтверждения Мойе претензии..Это было 18.11.22 года. Пришла смс, что будет Дан ответ 21.11.22, но ответа не было. 26 мне позвонила сотрудник банка и сказала, что они ни в чем не виноваты, никто ничего больше из заявок не принимал, а у меня было две- вот поэтому я сама и виновата. Вообщем, никто ничего там не разбирал: видимо стоит задача: сообщить населению о таких процентах, но, видимо, Нижний Новгород- это для Москвы- тесный лес, с недостойными людьми для сниженных процентов, или эти деньги идут по своим каналам! Ни один банк так не действует!!!! Все работают открыто!!! А здесь- фикция!!! Я еще пару раз повозмущалссь по телефону горячей линии, мне потом пришел ответ: смеялись всей семьей и всем рабочим коллективом. Был такой текст: "Здравствуйте, Наталья А.! Мы рассмотрели ваше обращение №22-11-13448. Простите за трудности при подаче заявки на кредит. Мы провели анализ ситуации, но нарушений с стороны сотрудников не нашли. Заявка от 17.11.на сумму 3 мон.р.. аннулирована автоматически, так как имелась заявка на сумму на 600 т.руб. Решение по кредиту принимается в автоматическом режиме и зависит от факторов: кредитной истории, от суммы, фин. обязательств. Рекомендуем обратиться повторно через месяц. В качестве извинений за превышение срока рассмотрения обращения-направляем вам промокод от нашего партнера ЛитРес. Приносим извинения за возможные неудобства. Подробности по ссылке...". Наглость: какая! Идите, мол.. почитайте лучше, а мы скидку Вам предоставим 25%!!!!!" Это ж обалдеть можно! Обидно то, что и имущества личного у меня немало, и доход отличный и кредитов нет, деньги то хотела взять на срочную оплату изготовления лестницы и ремонта в коттедже, и так поступил со мной банк Открытие! Я знаю, что не с одной мной!!!!! Всем буду теперь антирекламу этому банку давать. Бесстыдство просто! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-06T14:51:01+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что оставили такие впечатления от процесса оформления заявки на кредит. Из-за технических трудностей, которые возникли при подаче заявки, нам, действительно, потребовалось несколько раз связываться с вами. В системе банка оказались две заявки: первую вы не смогли заполнить самостоятельно, вторую заполнили с вами сотрудники в диалоге по телефону. Из-за этого у коллег возникло недопонимание по ситуации, что повлекло дополнительные звонки. Извините, пожалуйста. При этом по аннулированию одной из заявок и принятию окончательного решения банка ошибок с нашей стороны не было. Можем аннулировать предыдущую заявку клиента в случае подачи им новой, чтобы избежать некорректного рассмотрения. К сожалению, после того, как детально проверили ваши данные, оказались не готовы предоставить кредит. При этом по условиям действующих для клиентов предложений не обманываем, всю информацию разместили на нашем [URL=https://www.open.ru/credits/cash/universal?from=main_banner1-cash_universal]сайте[/URL]. Понимаем, что в целом ситуация может выглядеть для вас неприятно. Обязательно проведём её дополнительный анализ, чтобы понимать, где и в каких моментах могли сработать лучше. Спасибо, что поделились с нами случившимся. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024