Один из лучших банков

05.12.2022 09:16
1136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взаимодействую с банком с 15 октября 2020 года. Первоначально открыл карту рассрочки "Халва", далее пользовался реструктуризацией кредита. Хочу отметить оперативность принятия решений по заявкам, адекватную и оперативную службу поддержки, удобное мобильное приложение. В целом, эмоции от работы с банком только положительные. Рекомендую знакомым и друзьям! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T15:04:41+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем. 07.02.2023 Благодарим за дополнение.
user-615412181706
2023-01-04T16:25:07+03:00
Дополню отзыв. Лично офис ПАО "Совкомбанк" посещал один единственный раз 18 сентября 2020 года в Санкт-Петербурге, площадь Балканская, д. 5. Весь цикл обслуживания занял 20 минут, от получения талона до выхода из отделения. Оперативно были сформированы все необходимые документы, проведена моя идентификация, на все вопросы по обслуживанию были даны обстоятельные ответы. Далее за более чем два года все обслуживание и взаимодействие с банком осуществлялось полностью дистанционно, время ответа оператора не превышало 7 минут. Ни разу не возникло проблем как в технической части, так и в части вопросов по изменению условий обслуживания. Мной задавались вопросы по графику платежей (предоставлен полный развернутый ответ по срокам внесения платежа, по особенностям списания средств со счета) по работе мобильного приложения (также представлены ответ по совместимости устройств и установке приложения). Если Вам, уважаемый "Администратор народного рейтинга", необходимы еще какие-то данные для уточнения, с радостью их предоставлю. А "Совкомбанк" - наиболее удобный и грамотный банк из всех, которыми я пользуюсь, а их довольно много.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-05T23:03:43+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка