Сверхлимиты кредитной карты

05.12.2022 10:17
4141
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Будьте осторожны и внимательны с этим банком.

Оформил кредитную карту с возможностью снятия наличных средст без комиссии. В тарифе из приложения нет информации что перевод по СБП кредитных средст не приравнен к снятию наличных средст, и что за этот перевод взымается комиссия.

После перевода обнаружил снятую комиссию. Оператор в чате не предоставила полный тариф где прописано что за перевод по СБП взымается комиссия.

Также прошу пояснить, как такое возможно что задолженность кредитной карты становится больше кредитного лимита карты?

Ведь оператор в чате уверяет что к этой карте не подключены сверх лимиты.

Сложилось четкое впечатление, что тарифы и условия этой кредитной карты были специально созданы для введения людей в заблуждение и получения с них этих комиссий, даже сверх кредитного лимита карты.

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T11:38:56+03:00
Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2022-12-05T16:35:26+03:00
Добрый день! Мы проанализировали ваш отзыв об обслуживании в банке и на исключительной основе приняли решение отменить комиссию за перевод СБП. Сотрудник в чате предоставил корректную консультацию. Хотим пояснить, что комиссия за переводы с карты на карту и снятие наличных действительно не взимается. Комиссия взимается за переводы кредитных средств со счета кредитной карты (переводы через СБП являются переводами со счета на счет). Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и рассмотрим возможность размещения расширенной информации о тарифах в разделе «Мой тариф». Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
gumirov007
2022-12-06T05:08:14+03:00
Не ожидал такого оперативного ответа и решения моего вопроса. Вопрос урегулирован. Большое спасибо. Оценку 1 снимаю.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024