Введение в заблуждение о начислении кешбэка
Хотелось бы отметить ужасную работу поддержки в ситуации с неначислением кешбэка от партнёра СберМаркет. Мало того, что в условиях акции крайний срок начисления указан как 60 дней, а служба поддержки говорит про 90 дней, так и прямые просьбы подключить коллег для проверки сложившейся ситуации переводятся на те же «ждите 90 дней», пусть и в вежливой форме. Хотя на том же banki.ru аналогичную проблему рассмотрели и уже решили раньше, чем после 90 дней с момента покупки.
Говоря про аналогичный случай — банк не указал, что для получения кешбэка покупка у партнёра должны быть первой и единственной на аккаунте, а не просто первой во время проведения акции. Но в моём же случае даже соблюдение этого условия не приблизило меня к начислению бонуса, а поддержка в приложении продолжает откладывать решение вопроса «на потом», предлагая сначала дождать окончания 90 дней.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...