Оперативность решения проблемы, был удивлен!

05.12.2022 12:32
1165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, решил воспользоваться картой Халва для покупки полиса продления ипотечного кредитования, нашел в партнерах банка нужную страховую, получил от них расчет , сумма оказалась достаточно большой 45 000 рублей, накануне мне одобрили лимит по карте Халва в 75 000, и решил что чем платить сразу всю сумму , воспользуюсь услугой рассрочки и подключу доп услугу Десятка, все сделал ,оплатил, но рссрочка рассчиталась всего на 3 месяца, пару дней ходил сердитый , потом решил просто набрать в кол-центр банка, без какой то надежды на решение моей проблемы. На удивление сразу попался специалист, который проконсультиировал, сказал что все верно, и мы составим сейчас обращение в банк, потратили правда минут 15 , но все прошло великолепно, на следующий день в личном кабинете приложения увидел новый график платежей, и к тому же вместо 10 месяцев, расчет был сделан сразу на 12 месяцев.Очень обрадовался, ведь по старому графику я должен был платить по 15 тысяч ежемесячно, а теперь только 3 800 рублей.Спасибо за оперативное решение моей проблемы,всем рекомендую Совкомбанк,реально работающие банковские продукты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-05T17:18:18+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка