Банк незаконно списал деньги с зарплатной карты

05.12.2022 13:18
8451
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.11.2022 г. получил в банке зарплатную карту. Сотрудница банка, которая мне ее выдавала, сообщила мне, что для получения зарплатной карты мне необходимо согласиться на подключение к этой карте кредитного лимита в размере 5 000 рублей, отказаться от лимита я на момент получения карты не могу, но, если мне этот кредитный лимит не нужен, то я смогу отказаться от него в дальнейшем. Как пояснила мне сотрудница банка, негласное обязательство подключения кредитного лимита, как условие для получения зарплатной карты, не ее личная инициатива, а указание вышестоящего сотрудника банка. Пришлось согласиться на подключение лимита. В связи с тем, что по факту зачисления мне работодателем на карту заработной платы 29.11.2022 г. банк мне карту незаконно заблокировал, о чем подана жалоба в ЦБ № ОЭ-240134 от 01.12.2022 г., мною было принято решение об отказе от любых дополнительных услуг банка. 30.11.2022 г. я посетил ДО "Дачное" и заполнил заявление на отключение от моей зарплатной карты кредитного лимита. Заявление в установленном порядке было принято операционистом. Устно операционист пояснил мне, что на следующий день, т.е. 01.12.2022 г. кредитный лимит будет от моей карты отключен. 01.12.2022 г. в 9 ч. 44 мин. из контактного центра банка мне пришло смс-сообщение о том, что с суммы моей заработной платы списано 5 000 рублей, кредитный лимит не отключен, кредитная задолженность 0 рублей. Мне банк не оказывал никаких платных услуг, кроме того, банк не имеет никаких законных оснований для списание денежных средств с суммы заработной платы. Таким образом, банк просто списал у меня 5 000 рублей из моей заработной платы. Такие действия банка подпадают под ст. 159.3 УК РФ "Мошенничество с использованием электронных средств платежа". По данному факту мною подана жалоба в ЦБ РФ № ОЭ- 242106 от 02.12.2022 г. Вопрос к банку: требую вернуть незаконно списанные у меня банком 5 000 рублей и назвать конкретных сотрудников банка, виновных в краже у меня денежных средств, в целях обращения в их отношении в правоохранительные органы.

БСПБ
БСПБ
2022-12-18T10:24:21+03:00
Уважаемый User-470312157023! Пунктом 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. В заявлении на заключение Договора комплексного банковского обслуживания от 15.11.2022 от Вас было получено согласие на предоставление кредитного лимита. Кредитный договор был закрыт 01.12.2022. Денежные средства в рамках закрытого кредитного договора с Вас не списывались. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка