Мольба о помощи!
Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф уже около 2х лет! Все прекрасно никаких вопросов не возникало! Пока я не решила ее перевыпустить из-за смены фамилии🤦🏼♀️
Сначала я изменила все паспортные данные в приложение самостоятельно и уточнив детали в мобильном приложение о своих счетах, оформила перевыпуск!
Дождавшись курьера мы с ней выяснили, что карта была перевыпущенна со старой фамилией🤦🏼♀️
Отдать карту она мне конечно же не смогла, и мы вместе с ней и чатом поддержки перевыпустить ее снова, и даже выбрали классный дизайн, который мне безумно понравился)
Второй курьер который приехал ко мне, привез карту без дизайна (очень расстроив меня), так еще и без ФИО! (Что было важнее всего)
написав в чат поддержки в мобильном приложение, они предложили обратить мы на горячую линию, дав номер тинькофф по кредитным продуктам! При этом яра утверждая, что это горячая линия!
Позже я самостоятельно нашла номер горячей линии, и дозвонившись мы переоформили карту, и еще раз проговорили дизайн!
Но случилист непредвиденные обстоятельства, и я не Смогла встретиться с курьером, и заранее перенесла доставку на более позднее число!
Сегодня состоялась встреча)
И что вы думаете😂
ко мне приехала карта уже с ФИО! Ура
но взглянув на дизайн, я увидела разачарование, дизайно был не тот! Который мы заказывали🤦🏼♀️
Вот и делайте выводы о прекрасном обслуживание))))
тереро горячая линия приложения мне не отвечает вообще😂
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...