Обновление анкеты юр лица
Добрый день.
В Росбанке открыт расчетный и валютный счет для оплаты инвойсов из Китая за товар.
Данная услуга требуется не очень часто, в год 2-3 раза. Зайдя 01.12.22 г. в клиент банк, понимаем что не можем купить валюту для оплаты счета, тк не обновлена Анкета юр лиц , при этом сообщение не приходило не на телефон не на почту, даже в самом банке нет мообщения. Запросили, обнавили, послали и отвезли, все очень быстро в течение пару часов, тк надо было срочно оплачивать счет купив валюту. Сегодня 5 декабря. Покупали валюту через Е трейдинг. Он до сих пор не работает, а программа в ответ на попытку зайти в етрейдинг пишет что не обновлена анкета. Сколько дней необходимо для обновления? Ранее для этого достаточно было нескольких часов, сейчас нам обещалиизначально не более суток. Сегодня наконец дозвонились до своего менеджера (до этого стоял автоответчик) и услышали что нами оказывается все прошедшие дни никто не занимался. Вопрос, зачем держать открытый расчетный счет, платить ежемесячные коммисии, если когда придет время им воспользоваться , сделать мы это не можем? При этом звоня по общим телефонам слышали, что нами занимаются, осталось немного подождать. Как нам это объяснить дирекции и поставщику, который ждет оплаты счета? Конечно при таком отношении к клиентам банка, директор настаивает закрывать р/счет и в/счета и переходить в другой банк
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...