Благодарю за то,что на мой вопрос дали положительный ответ

05.12.2022 15:42
1413
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня у меня сняли 399 рублей за декабрь с карты Вездедоход без предупреждения.В онлайн-чате ответили,что такие условия.По телевидению обещают 10 процентов кэшбека за покупки продуктов,но с меня берут комиссию.Бонусных баллов в декабре,нарисовано в аккаунте,будет 707 рублей.За ноябрь такой комиссии 399 рублей не было.Карта у меня с 22 октября 2022 года.Предлагаю вернуть на карту 399 рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T21:51:13+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "1".
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-06T14:43:10+03:00
Уважаемая User-99239683261! Согласно тарифному плану договора № 7***14, за первый и второй расчетный период комиссия за обслуживания карты не взымается. Карта была оформлена 21.10.2022 г. соответственно, за октябрь и ноябрь комиссия не была начислена. Начиная с третьего расчетного периода комиссия за обслуживание карты не выставляется, если по карте в предыдущем периоде были совершены операции оплаты товаров и услуг на сумму более 10 000,00 руб. С 01.11.2022 г. по 30.11.2022 г. сумму совершенных операций составила менее 10 000,00 руб., соответственно, начисление комиссии за декабрь в размере 399,00 руб. правомерно. Также отмечу, что акция "Кешбэк 10% за покупки в продуктовых магазинах по дебетовой карте Вездедоход" не зависит от начисления комиссии за ежемесячное обслуживание карты. Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025