11 ноября 2019 года оформил потребительский кредит № ********** в Совкомбанке с услугой "Гарантия минимальной ставки" и акцией "Всё под 0", с целью вернуть потом проценты по кредиту, все условия услуги и акции выполнил, но в самом начале срока кредитования допустил незначительное нарушение, совершил по незнанию частичное досрочное погашение по кредиту на сумму 0,16 рублей, чего категорически нельзя было делать по условиям услуги "Гарантия минимальной ставки". Также в конце срока кредитования было совершено полное досрочное погашение кредита за 25 дней до окончания кредитного договора, что как бы не является нарушением согласно паспорта услуги размещённой на сайте банка, но в онлайн-чате приложения банка многие операторы почему-то посчитали что это всё же является нарушением и возврат процентов не предусмотрен. В связи с чем оператором онлайн-чата В. Р-ой было составлено от моего имени обращение №139628552 от 17 октября 2022 года в профильное подразделение банка на рассмотрение всё же возврата процентов по кредиту в рамках лояльности. На следующий день от банка пришёл ответ на моё обращение, банком было принято положительное решение, проценты по кредиту были пересчитаны и возвращены на мой счёт в этот же день. Проблема была оперативно решена! Не смотря на сложившуюся ситуацию, от кредитования в банке у меня остались только самые приятные впечатления, планирую и в дальнейшем пользоваться услугами и продуктами банка! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...