Накопительный счет

05.12.2022 17:01
1401
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Начался декабрь третий месяц пользования накопительным счётом "ренкопилка", но в этом месяце почему то банк не выполняет обещанные условия по счету. Я уже второй месяц должен получать увеличенный процент на остаток, так как мною выполняются все условия каждый месяц и банковское приложение отмечает что выполняются, но дополнительный +1процент к 9 не добавлен и сделанный расчет на декабрь месяц рассчитан на 9 процентов годовых. Обращение 44336347 рассмотрено, результат нулевой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T16:55:20+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-12T09:38:30+03:00
Добрый день. Мы проверили ваши расходные операции для повышения надбавки по накопительному счету "РенКопилка". Хотим отметить, что условие выполнено. По вашему счету действует надбавка 1%. При этом в банка зафиксирован технический сбой с отображением данной информации в дистанционных сервисах. Вы можете не беспокоиться надбавка отобразится в мобильном банке после устранения возникших сложностей, а проценты будут начислены по итогам месяца в полном объёме. Мы прикладываем максимальное количество усилий для устранения ошибки. От лица банка примите извинения за доставленные неудобства. Будем рады, если после решения проблемы вы сообщите об этом в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-924211918557
2023-01-17T13:55:03+03:00
Пришлось немного понервничать, но банк устранил описанные недочеты и выполнил свои обещания. Спасибо за выполненную работу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка