Банк постоянно обманывает с кешбэком
В середине ноября мне позвонил молодой человек из банка Хоум кредит и предложил получить кредитную карту 100 дней без процентов, я спросил его есть ли платная услуга кешбэка,(т. к. есть карта польза). он уверил меня что все услуги по кешбеку бесплатные, я согласился и оформил карту (на свою голову). Получив карту сразу обнаружил что услуга кешбэк платная 149 руб. в месяц (представитель банка при оформлении НАГЛО ОБМАНУЛ!). 1 декабря подключил эту услугу. В приложении написано в разделе подключения услуги:
1% КЕШБЕКА ЗА ЛЮБЫЕ ПОКУПКИ С ВЫБРАННОЙ КАТЕГОРИЕЙ
ДО 15% КЕШБЕКА В ЧЕТЫРЕХ ВЫБРАННЫХ КАТЕГОРИЯХ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ
ДО 30% У ПАРТНЕРОВ
Я подписал и подключил эту услугу. Категории у меня были уже подключены. (т. к. есть карта польза). Совершил две покупки на 350 руб. и на 7998 руб. Эти покупки по банку исполнились а кешбэка не начислено (смотрел в истории кешбэка)
Позвонил в банк, ответила девушка и заявила, что по этой карте кешбэк только за покупки у партнеров, а 149 рублей с меня вычтут за услугу СМС, которая у меня отключена (видимо спала на работе чего-то) так я от колл-центра ни чего не добился. Видимо нужно карту возвращать (жаль потерянного времени!)
СОВЕТУЮ ВСЕМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ ХОУМ КРЕДИТ ОБМАНУТ!
ИХ НУЖНО ПОСТОЯННО ПРОВЕРЯТЬ И КОНТРОЛИРОВАТЬ!!!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...