Не могут сделать дебетовую карту уже 1,5 недели

05.12.2022 18:35
1239
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ситибанк передает все кредиты с 12.12.22 в Уралсиб банк. Мне нужно было оформить дебетовую карту В уралсиб, чтобы потом платить по кредиту с данного счёта .
Заказав карту в начале ноября, я сначала две недели ждала курьера , так как он все не могу дойти. То он в другом районе работал , то еще что-то , потом закончились карты в банке. 27 ноября я наконец получила карту, курьер приехал уже в свой выходной , потому что далее я ложилась в больницу. все данные я предоставила, мы их вместе сверили, после чего курьер уехал. Далее должна прийти активация , но сегодня 5 ноября , уже прошло больше недели , активировать карту так никто и не собирается. И в банке никто ни за что не отвечает и не хочет помогать. Отправляют в службу курьеров, говорят с их стороны ошибка , неверно внесли данные. Но с учетом что мы их вместе проверяли и все поля были заполнены, кажется маловероятным. Плюс курьеру не поступала заявка , на доработку , как это происходит , если в заявке есть ошибка. Из курьерской службы мне тоже никто не звонил. В очередной раз обратившись в банк, мне саазали ждите 15 дней , будем еще за раз проверять. самый отвратительный банк. Если бы мой кредит не передавали туда, то я просто, не стала бы сотрудничать с банком.  

Уралсиб
Уралсиб
2022-12-08T18:08:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и информацию! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой и сроком активации карты. Мы предприняли все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. По нашим данным, ваша карта активирована. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы приложим все усилия, чтобы ваше дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.
user0583554
2022-12-22T16:07:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка