Карта Халва комиссия

05.12.2022 19:08
1170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотела бы оставить историю своего приятного опыта общения со специалистами Совкомбанк.

30.11.2022 я обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанк, с вопросом почему мне начислили комиссию за покупку по карте Халва не у парнеров банка в период бонусной акции. Очень вежливый оператор Эвелина, быстро и доходчиво меня проконсультировала, 

а так же отменила мне начисленную комиссию, оказывается так можно сделать 1 раз. Я была очень приятно удивлена таким сервисом работы этого банка и его внимательности к клиентам. Спасибо им огромное. Все рекомендую этот банк, не в первый раз помогают быстро решать вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T20:13:46+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в службы поддержки банка подтверждающие вашу ситуацию и укажите ссылку на отзыв. 25.01.23 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
user-864612189506
2023-01-05T15:06:00+03:00
Подтверждающие скриншоты отправила на вашу почту 27.12.2022, сегодня 05.01.2023 направила вам письмо со скриншотами еще раз. Возможно первый раз не получили так как отображается почта ar******na@yandex.ru А регистрировала отзыв от почты 7******85@yandex.ru Это одна и та же почта, просто отображается по разному
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-06T11:13:21+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка