Не способны доставить карту

05.12.2022 19:46
1922
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заинтересовался банком для перевода "кубышки" в безопасное место. Выбрал УБРР. На сайте выбрал дебетовую карту. Все очень красиво и удобно, вызывает только положительные эмоции.

В день оформления звонили из контактного центра и подтверждали, что доставка состоится на следующий день.

Как следующий день никто не приехал и не позвонил. КЦ (в Екатеринбурге) связался с отделом доставки в Москве, откуда мне позвонили, извинились, что курьер не смог приехать, и перенесли доставку на другую дату (через 2 дня, чтобы точно смогли спланировать доставку).

Накануне доставки прислали смс-напоминание о доставке. В день доставки никто не приехал, не позвонил, не уведомил.

Позвонил в КЦ, доставку отменил, добавил банк в свой персональный "черный список".

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-06T16:09:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке, позвольте мы разъясним ситуацию. В назначенный день доставки курьеру не удалось связаться с вами, в результате чего встреча была отменена. В дальнейшем наши сотрудники связались с вами и договорились об удобном для вас времени доставки, но, к сожалению, курьер не успел доставить карту в назначенный срок, за что приноси свои извинения. Мы надеемся, что вы примете решение вновь обратиться в наш банк для оформления карты, а мы проследим, чтобы все прошло успешно и начислим небольшой бонус после успешной активации в качестве извинений. Сообщите нам, пожалуйста, о вашем решении в комментариях или на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка