Худший банк, с которым имел дело
Оформил автокредит 1.12.22, где, как выяснилось дома, мне выдали не в полном объеме мой экземпляр кредитного договора. Минимум 1 лист отсутствует, где указано содержание моего кредита, а именно: два стоаховых продукта (на 200тр и 300тр). Искренне верю в случайность, но проблема даже не в этом, перечислю
1. Нет мобильного приложения
2. Для полного или частичного погашения кредита нужно оформить заявление. Нюанс кроется в том, что в личном кабинете (не в приложении, т.к. его нет) заявление оформляется не ранее, чем на дату ежемесячного платежа (в моем случае через 40 дней!!!), а если нужно раньше, то только идти в офис...сейчас бы в 2022м в офисы ходить заявления на досрочку писать)) каменный век, не иначе!
3. Копия договора - это вообще история покрытая мраком:
- звоню в КЦ, говорят только в офисе могут выдать. Прошу хотя бы на имейл, ответ "нет, только в офисе"
- пришел в офис, говорят "нет технической возможности", звоню в КЦ и аки следователь провожу очную ставку между сотрудниками офиса и оператором, но что Вы думаете?) сотрудник КЦ говорит "мы не общаемся с сотрудниками офиса", зато стрелки метать друг на друга они мастера!
Итог:
1. многократные звонки в КЦ - 0 пользы в решении проблем
2. два визита в офис - на частично досрочное так и не удалось подать заявление "система не дает, извините". Копию договора тоже не получил.
Выводы о банке: фьюжн омерзительного сервиса и кустарных систем. Интересно, а Хабенский в курсе кого он рекламирует?
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Помогли решить вопрос
Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен...
Комиссия за уведомления
О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей...
Консультация по выбору оптимального автокредита
5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля. Меня консультировала специалист...
Корректировка кредитной истории
В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ...
Пригласи друга
Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке...
Открытие автокредит
Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально...
Быстро и удобно
Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность...