Кредитный доктор

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. В ходе проведенной проверки установлено, что договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, без нарушений. Вы были проинформированы об условиях изменения процентной ставки, а также о возможности участия в программе по частичному и полному возврату процентов по кредитному договору. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В свою очередь, если Клиент, после оформления кредита, посчитал для себя услугу неактуальной, есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Заявление с отказом от услуг в установленный срок от Вас не поступило. Для участия в акции "Все под 0%" необходимо выполнять условия: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать просроченной задолженности; -не совершать частично-досрочного погашения; -полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; -ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Вами условия акции выполнены, возврат выплаченных процентов по кредиту в полном объеме осуществлен Банком 04.12.2022г. Обращаем Ваше внимание, что Согласно п.4 Индивидуальных условий договора  льготная процентная ставка по кредитному договору действует, если Заемщик использовал 80% и более от лимита кредитования (без учета платы за включение в программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, если Заемщик решил принять в ней участие) на безналичные операции в течение 25 дней с даты заключения Договора. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка по Договору увеличивается с даты предоставления лимита кредитования. Отметим, что график с указанием сумм возврата процентов формируется исходя из повышенной процентной ставки. Так как по Вашему договору начислялась льготная процентная ставка, возврат процентов по кредитному договору произведен корректно. Мы понимаем, что консультация, проведенная в чате Банка 27.01.2022г., могла доставить Вам неудобства. Учитывая данное обстоятельство Банком принято индивидуальное решение, информация о котором направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»