Благодарность

06.12.2022 12:11
1024
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже около четырех лет являюсь клиентом Совкомбанка и не разу не пожалел.Брал кредит под 0,выполнял все условия,и как и было обещано, получил проценты в полном объеме.Карта Халва это ещё один приятный бонус,выполняю условия и получаю кешбек и проценты на остаток средств,ещё и оплата за услугу Десятка возвращается,уже два раза вернули всю сумму,которую оплатил. Отдельно хочется отметить онлайн чат,всегда компетентность и внимательность менеджеров.Решение возникающих проблем и вопросов.Не надо бежать в офис,все решается в чате.Взять хотя бы недавний случай, снимал наличные средства в банкомате Совкомбанка,делал это впервые,и видимо не туда нажал,вместо собственных средств снялись ззаемные,а за это предусмотрена комиссия.Пришел домой открыл приложение и обнаружил сей факт.Сразу написал в чат, ответила Ш-ова Кристина,описал ситуацию и свою видимо невнимательность.Кристина составила заявку на отмену комиссии и с моего разрешения были из собственных средств возвращенны средства в заёмные.Комиссия была отмечена.Хочется сказать спасибо за лояльное отношение банка к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T11:58:43+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 17.01.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-06T16:08:10+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Рады, что Акция "Все под 0!" оказалась для Вас актуальной. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка