Оформил карту Мир через приложение несколько месяцев назад. Мне ее выпустили и я уже давно ей пользуюсь. Сегодня утром приходит уведомление о списании 99р. за смс информирование. Я оказался немного в шоке, потому что никакого смс информирования не подключал. Написал в чат и мне там ответили, что оказывается при оформлении карты в каком-то договоре было написано, что смс-информирование подключается обызательно, но оно сначала бесплатное, а потом платное. Немного отступив хочу отметить, что мне ответили в чате только через 2,5 часа. Я зашел в подписанные договоры и увидел там непонятно что. В пунктах "выпустить к Текущему счету Карту" и "выпустить Карту в рамках продукта" стоят галки, в остальных не стоят, то есть получается мне этого не нужно было? Или это явный ввод в заблуждение?
При этом если зайти в оформление новой карты, то там нет ни слова о смс информировании, ни о том что оно подключается, ни о том что оно сначала бесплатное, а потом платное, только информация о том какой классный и выгодный тариф, где всё бесплатно.
И это всё на фоне того, что мобильный банк часто бывает недоступен, как например вчера вечером, ни деньги перевести между счетами ничего. Часто попадаешь в неприятную ситуацию, когда тебе нужно пополнить карту со своего счета, стоя где нибудь в очереди, а приложение не дает выполнить эту операцию.
В общем и целом я очень расстроен таким положением дел.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...