Лишние комиссии

06.12.2022 13:12
14079
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу разобраться в ситуации: переводила деньги со счета в СПб в другой банк. Из-за лимита на разовую сумму перевода переводила тремя траншами. Со второго и третьего перевода комиссия списалась два раза. В колл-центре сказали, что вообще не видят комиссий, и помочь не могут, сказали идти в офис банка. Простите, из-за 1000 рублей я никуда не поеду, но и прощать ее вам не буду. Оставила заявку в колл-центре, для мотивации банка пишу сюда. Оценку поставлю по факту решения проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T15:05:42+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. Автор пожелал изменить оценку на "5", но так как в отзыве описана проблема принимаем итоговую оценку "4".
БСПБ
БСПБ
2022-12-09T15:56:45+03:00
Уважаемая User-627912196719! Действительно, сотрудник Контактного центра оказал некорректную консультацию, с оператором проведено дополнительное обучение, а информация о ситуации передана руководству ответственного подразделения. Комиссию на Ваш счет вернули 08.12.2022. Вместе с извинениями за доставленные неудобства просим Вас принять небольшой подарок, мы направили его в интернет-банке. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка