Екатеринбург МКБ

06.12.2022 16:11
1437
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

03.12.22 снимала деньги со своей карты через банкомат МКБ по Адресу Екатеринбург, Хохрякова 74. Банкомат деньги не выдал и завис, на телефон пришло смс-уведомление о списании средств со счета. Я позвонила на горячую линию сразу, там сотрудник банка подтвердил, что произошел сбой в работе банкомата и сказал, что принял мою претензию. И с тех пор тишина. Мои деньги так и не были возвращены мне на карту, никаких комментариев мне не поступало. Мною была написана претензия в офис банка МКБ на Хохрякова, там ее просто молча взяли. Считаю, что раз сотрудник банка подтвердил факт неисправности банкомата, то нет смысла рассматривать мою претензию бесконечно. Считаю, что мои деньги просто присвоили. Очень неприветливый к клиентам банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-25T22:48:44+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-08T15:38:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали — всё проверим. Нам нужно немного времени, постараемся вернуться с ответом как можно скорее. МКБ UPD: Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что подвели вас! К сожалению, в работе технических устройств бывают сбои. Мы стараемся рассмотреть подобные обращения как можно быстрее. Но даже в случае сбоев мы должны провести все необходимые мероприятия прежде, чем вернуть средства. Сумму зачислили сегодня на вашу карту. МКБ
user-737211823121
2022-12-08T13:36:52+03:00
Средства возвращены на счет 08.12.2022, больше претензий либо вопросов не имею! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка