Обманули!

06.12.2022 17:38
1189
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 04.12 подавала заявку в онлайн приложении данного банка, одобренная сумма меня не устроила, мне позвонили с контакт центра и предложили на индивидуальных условиях оформить кредит на ту сумму, которая мне необходима. Сразу сказала, что никакие доп услуги мне не нужны. Сказали, что услуг не будет. При разговоре я сказала, что меня устраивает сумма 242000 (на руки!!!) на 5 лет, сказали платёж, я посчитала и меня устроило.

Когда оформила кредит, выяснилось, что на руки я получаю 125000!!! Они впихнули гарантию низкой ставки на 57500 рублей и страховку на 59000 рублей.
Переплата бешеная, сотрудник обманул и теперь отказываются от аннулирования кредита

В ближайшее время буду подавать жалобу в суд, так как разговоры все записываются и есть доказательство, что был обман.

Всегда была довольна банком, ни раз оформляла кредит, но теперь никогда не возьму и всем буду советовать бежать от этого банка.

Помимо того, что при оформлении кредита, начали звонить мошенники и представляться именно сотрудником Хоум Банка, а это значит, что банк распространяет контакты и нет какой конфедициальности. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-21T08:42:50+03:00
Добрый день. Спасибо, что сообщили о своём опыте оформления кредитных продуктов. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. Перед подписанием договора через личный кабинет есть возможность ознакомиться с дополнительными услугами. При дистанционном подписании с помощью кода из СМС-сообщения есть возможность ознакомиться с такими документами как: сумма предоставляемого кредита, размер процентной ставки по договору кредита, количестве ежемесячных падежей, размер ежемесячного платежа и сумму переплаты по договору. Своей подписью вы даёте согласие на подключение услуг страхования и ознакомлены с условиями отказа. При подаче заявки сотрудник озвучил дополнительные услуги, и что у вас есть 14 дней, чтобы решить, нужны ли вам они в будущем. Касательно обработки ваших данных, хранения и использования регламентируется 152 ФЗ “О персональных данных”. Можете быть уверены, что Банк соблюдает эти нормы, а ваши данные находятся под надежной защитой. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024