Сбой в банкомате - это проблема клиента, а не банка

07.12.2022 09:30
1507
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

30.11.2022 в отделении по адресу: СПб, Московский пр. 191 в момент выдачи денег банкомат ушел в перезагрузку. Денег я не получил, но с карты сумма списалась. Минут через двадцать банкомат перегрузился, но денег я так не увидел. Написал заявление и сотрудник банка сказала, что день-другой и средства вернутся на карту. Прошла неделя и ничего не произошло. В отделении очередной сотрудник заявил, что это мои проблемы, а у банка есть 30 дней на рассмотрение заявления. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-12-08T13:55:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. 08.12.2022 денежные средства зачислены на счет и доступны для использования. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-983912207374
2022-12-09T09:31:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка