Отчасти горький опыт получения кредита

07.12.2022 10:42
9091
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой опыт по оформлению потребительского кредита в приложении.

 Привлекло простое оформления не выходя из дома. Суммы были предложены немалые, скрины имеются. Нужно сразу уточнить, что есть разница, когда в смс приходит сообщение типа "вам предварительно одобрен" и "вам одобрен" кредит. В первом случае необходимо явиться в банк с дополнительными бумагами подтверждающими доход. Во втором просто перейти в личный кабинет для окончательного оформления кредита - пара кликов и деньги на карте. В общем 900тыс оказались не нужны, обошлись своими.

Позже решил взять на ремонт кухни в квартире, в р-не 350тыс на три года и так же оформил онлайн за пять минут буквально. 

Официально я не работаю, последние пять лет получаю пособие по уходу за ребенком инвалидом 13700. Ессно, у меня есть дополнительная работа и я не сижу дома лишь на выплатах государства. Но не суть. Что либо менять в этой области не планирую ещё в течение десяти лет.

 Принимая решение о кредите я руководствовался тем, что моя выплата по нему не должна превышать те самые 13700, которые падают на карту мир и я могу просто не замечать списания этих средств. Это удобно и безопасно для всех, как я думал. 

В общем 355тыс сроком на три года и выплатой +- по 12700 в месяц упали на карту но, как говорится, хорошая мысля приходит опосля. Было решено увеличить кредит по сумме и сроку, что бы, во первых, сделать ремонт ещё и в комнатах и остаться так же в рамках ежемесячной выплаты в р-не 13-15 тыс. Но как это сделать, если уже оформил один кредит? Поехал в банк на Южно-Бутовской улице за консультацией. Описал ситуацию, девушка предложила оформить ещё один кредит, мол попытка не пытка. Ок. Делаем селфи, отправляем в банк заявку на 600тыс (при этом кредит на 355 остаётся у меня открыт, что мне не нужно), получаем закономерный отказ. 

Спрашиваю ее, если я сейчас закрою досрочно кредит который только что взял, смогу ли я в этот же день просто по той же схеме без лишних проблем просто открыть новый на большую сумму и срок но при тех же ежемесячных выплатах? Ответ утвердительный. При этом я где то подсознательно помню, что банки такое не любят но раз сотрудник сказал, что системе в общем то все равно, ок - так и поступаю. 

Приезжаю домой, спокойно закрываю кредит досрочно и пробую оформить новый. И... Отказ. Еду в банк снова. В общение со мной вступает уже кто то поопытней, удивляется, что конечно не стоило досрочно закрывать кредит и пробует оформить новый. Раз, другой, снова несколько селфи и ее искреннее удивление, как же мне вообще без визита банк оформил аж 355тыс под 18.1% (напомню ранее вообще 900 на пять лет) и попутно удивляется, почему в системе сейчас ничего у нее не получается разрулить и закрыть текущие заявки. 

Тем временем приходит смс о поступлении денег мне за работу и по сути особое увеличение суммы мне уже не нужно, прошу хотя бы вернуть все как было. Но тоже безрезультатно, хотя досрочно кредит и погашен, в разделе "обязательства" висит и кредит на 355 и заявка на эту же сумму и моя кредитка Сбера.

В итоге типа обязательств по платежам там на 28тыс в месяц что, естественно, не соответствует действительности но влияет на решение о выдаче новых кредитов.

Выводы: ни один сотрудник в банке не был в достаточной мере компетентен, что бы правильно подсказать мне, что делать - сделали только хуже. Конечно стоило самому изначально лучше продумать, какая сумма нужна, но я не понимаю, почему если я остаюсь в рамках той же ежемесячной выплаты, почему я не могу просто на пару лет увеличить срок кредита и сумму, закрыв досрочно первый. Друзья, налик и близкие - наше все. Учитесь обходиться своими!

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-07T11:53:58+03:00
Здравствуйте! Мне очень жаль, что произошла такая ситуация. В случае отказа в выдаче кредита, повторную заявку можно подать только через 60 календарных дней, до этого автоматически будет отказано. Я проверю работу сотрудников офиса, после чего вернусь с комментарием к отзыву. Простите. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка