Банк три недели не может доставить дебетовую карту

07.12.2022 12:43
1085
Оценка
1
Отзыв проверен

19 ноября 2022 года я оформил через мобильное приложение дебетовую карту Мир . Доставка карты должна была быть произведена 24 ноября в офис банка. Ждал я до второго декабря, но мне так никто и не позвонил, после чего я сам пришёл в офис банка, где мне сказали, что в офисе моей карты нет. После этого я обратился в чат интернет-банка, где мне оформили обращение по этому поводу. Вчера мне позвонили с телефона +7499929****70, очень извинялись и мы договорились, что карта будет доставлена в офис банка в этот же день.

Сегодня я повторно прихожу в офис, где меня снова "радуют", что у них этой карты нет.

Это уже издевательство какое то, поэтому получите заслуженную оценку - единицу!

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-24T18:43:01+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв на этом сайте! Приносим извинения, что не смогли решить проблему быстро. К сожалению с вами не удалось связаться для обсуждения данной ситуации. Ваша карта не была получена офисом банка. Мы можем предложить вам бесплатный перевыпуск карты, а так же доставку курьером. Просьба указать в комментариях удобное время для звонка. Ваш отзыв – для нас урок. Мы проанализируем ситуацию и подумаем, где можно улучшить процесс. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024