Банк не зачисляет деньги на счёт
Добрый день, впервые столкнулась с ситуацией и просто поражена. Имеется дебетовая карта мир на которую приходят средства с фсс отпуск по уходу за ребёнком. Т. Е. Детские. В этом месяце деньги переведены не были, хотя от фсс поступило уведомление что они отправили документ на оплату. При первом звонке в банк я спросила как такое возможно и может что то пошло не так, на что получила ответ, что банк перечисляет деньги в течении 5 раб.дней и повода для беспокойства нет. По истечении срока зачисления я позвонила в фсс дабы узнать у них всю информацию. На что получила ответ, что идёт проблема со стороны банка. Я снова позвонила в банк и теперь уже девушка мне сказала что оказывается банк поставил на карту требование (первый раз столкнулась) и поэтому не зачисляет мне детские пособия. Сумма которую я должна банку 16р64коп за смс информирование которое я отключила но за этот месяц ещё нужно оплатить, так как он вошёл в период. Мне не совсем понятно почему банк заморозил денежные средства не уведомив меня о задолженности, мне абсолютно не понятно почему сотрудник кол-центра банка не оповестила меня. И уж тем более мне не понятно почему банк отказывает в зачеслении детских денег лишая меня единственного дохода и средства к существованию! Кончено же сегодня я закинула на эту карту 100р чтоб банк их списал, но теперь абсолютно не уверена в том, что деньги поступят мне на счёт. Крайне разочарована и не рекомендую возлагать надежды на банк если не хотите однажды остаться без средств не зная причины!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...