Добрый день! Ранее оформляла карту рассрочки освободо-неименную.
спустя года 2 пользования, ее просто так аннулировали, без предупреждения!
Звоня в банк сотрудник мне сказал, что можно оформить новую карту и доставить почтой России , займёт 3-5 дней и Вам направят трек-номер.
спустя неделю я писала в чат оператору, сначала говорили, что заявки нет, трек-номера нет, потом говорили, что ошиблись адресом, еще позже, что все нормально, но процедура занимает около 14-30 дней, хотя ранеее никто об этом не предупреждал!
вышюла не очень приятна ситуация, по нежную сотрудников, потому все говорят разную информацию.
прошло 3 недели карты так у меня и нет!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...