Стабильное сотрудничество с незначительными минусами

Являюсь клиентом банка с 2019 года, когда оформил через них рассрочку на товар. Рассрочку закрыл досрочно, никаких проблем с её погашением не было, сумма погашения была ровно такой, какая была озвучена, дополнительных платных услуг не подключалась. Однако, в следующие разы банк отказывал в предоставлении отсрочек, когда приходилось покупать другие товары, но это некритично, так как был иной выбор. Видимо, компьютер определяет вероятность выдачи кредита. 

С 2021 года владею их дебетовой картой Польза и картой рассрочки Свобода. Впечатления от их использования - смешанные. 

Кэшбэк на дебетовой карте в целом неплохой, картой расплачивался без проблем. Часто бывают разные акции с денежным вознаграждением, например, за вакцинацию, что тоже оставляет положительное впечатление. Однако, к сожалению, у карты не развиты автоплатежи как сервис. Тем более, в базе ХКБ нет тех компаний-поставщиков, которые предоставляют мне коммунальные услуги. Поэтому автоплатежи подключены у меня к иному банку. 

Карта рассрочка на первом этапе была неплохим инструментом для выручки, если необходимо было оплатить что-то дорогостоящее. Но её ограничения постепенно вынудили отказаться от использования - лимит лишь 25 тысяч рублей, который можно тратить только у партнёров, а во всех остальных организациях - сумма ещё меньше и срок погашения тоже меньше. Совсем нет кэшбэка. У конкурентов спустя время и лимиты стали выше, и места использования - везде без ограничений, и кэшбэк в наличии. Однако, банк предлагает мне на замену кредитную карту, возможно, я её оформлю в скором времени, и надеюсь, все слабые стороны карты Свободы там будут убраны. 

Приложение банка в целом удобное, через него можно выполнить все основные действия: перевод средств, оплата услуг и другое. Не совсем удобно лишь то, что блок рекламных предложений, находящийся в верхней части приложения, загружается чуть позднее, и когда ты нажал на какие-то кнопки - то они уходят вниз, а ты как бы нажал на эту рекламу. Либо её убрать надо, либо как-то поменять интерфейс. 

В целом услугами банка доволен, за исключением некоторых моментов.