Добрый день.
К сожалению хотелось бы поделиться печальным опытом взаимодействия с данным банком. Когда-то давно была открыта дебетовая карта, в процессе использования она была утеряна, о чем я сообщила в банк и попросила ее заблокировать (но не попросила закрыть счет, увы). Карта была заблокирована, про ситуацию забыла. Недавно обратила внимание, что карта висит в приложении с нулевым балансом. Написала в чат, чтобы ее закрыли, сказали, что у меня задолженность (вот это поворот)) за обслуживание карты и чтобы закрыть счет надо погасить задолженность и разблокировать карту, чтобы она списалась. Ок, ДС закинула, когда они поступили, я написала в банк, что вот, деньги есть, можно закрывать. Мне сказали у нас в системе еще ниче нет, я говорю вот в истории операций по карте есть пополнение, есть чек. Но, меня не хотели слушать, у них там нет и все. Спустя несколько недель написала опять, с просьбой заблокировать карту, мне сказали "заплатите за обсулживание". Я говорю какое, я же платила, на что мне говорят а ннет, новый месяц, платите. Я говорю за что? Карта ведь заблокирована, на что мне отвечают "обсулживание счета". Я говорю ок, я закину деньги, напишу вам на закрытие, вы у себя в системе снова не увидете, что дальше мне делать? На что мне не отвечают, а продолжают повторять одни и те же фразы "закиньте, напишите". Что у нх с кредитками страшно представить, если с дебетовой такая боль)) Крайне не рекомендую, используйте мой печальный опыт и если будет необходимость-советую выбрать другой банк.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...