Обман с кредитными ставками

08.12.2022 09:33
1052
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредита на рефинансирования, сотрудник умышленно скрыл фактическую процентную ставку, когда я у него спросила, почему в договоре уазана другая ставка, то сотрудник ответил, что эта полная ставка по кредиту, те так положено при оформлении документов. По факту окалось совсем другое. Поэтому не рекомендую обращаться в этот банк, ТК сотрудники умышленно дезинформирует клиентов,чтобы оформить банковские продукты. Одним словом обманщики. Обращалась в Зелиноградское отделение банка, заведующая в этом банке и сотрудники действуюит по одной разработанной схеме. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-29T11:44:24+03:00
Спасибо за отзыв. Какую ставку вам изначально назвал сотрудник и какая указана в договоре, какие именно предоставил пояснения сотрудник? 17.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-278812220465
2022-12-29T11:58:30+03:00
Мне пришло предложение со ставкой 5,9процентов. При оформлении договора была указана ставка 16,9, на что я обратила внимание и спросила почему указана совсем другая ставка, а не 5,9. На что сотрудница сказала,что по распоряжению Центробанка в договоре теперь прописывается ставка на весь период, те за 3 года. Но я посчитала, что 5,9 умножить на 3 получается 17,7 и об этом сказала сотруднице. На что она ответила, что оказывается мне ставку сделали ещё ниже 5,9, поэтому такая сумма и вышла, те она умышленно мне навязала этот кредит. Я считаю, что сотрудники банка мошенники. Я на всякий случай на следующей день позвонила на горячую линию банка и спросила, какая у меня годовая ставка, они сказали,что 16,9. Что никакие распоряжения Центробанк не делает
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-10T14:10:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что сообщили о своём опыте оформления кредитных продуктов. Данный договор был подписан вами в офисе банка, не дистанционно. При подписании документов в отделении банка для оформления договора мы в обязательном порядке доводим до клиентов такую информацию как: сумму предоставляемого кредита, размер процентной ставки по договору кредита, количестве ежемесячных платежей, размер ежемесячного платежа и сумму переплаты по договору. Так же немаловажно, что вам на руки выдаётся экземпляр кредитного договора. Информация о размере процентной ставки по договору размещена в индивидуальных условиях пункт 4. Отдельно хотим отметить, что заключение кредитного договора является волеизъявлением двух сторон. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Получение кредита

Оценка 5

В мае брала кредит, точнее делала рефинансирование, ставка огонь! Всего 8,9% на весь срок! Самые выгодные кредиты там! И переплата не большая. Если есть какие то замечания все... Читать полностью

03.07.2024

Отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Обращалась в банк для рефинансирования. Предложили хорошую ставку, оформила. Для сохранения ставки нужно было предоставить справки о закрытии кредитов. Одну справку не приняли... Читать полностью

20.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Полезное предложение

Оценка 5

29 мая около одиннадцати часов дня я обратился в поддержку для уточнения условий по потребительскому кредиту. Специалист Валерия довольно подробно мне всё обьяснила и мы произвели... Читать полностью

29.05.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Оформляла рефинансирования кредита в банке хоум кредит. Делала рефинансировала кредита через банк хоум кредит а другом банке. Очень легко и быстро прошло. С прекрасной ставкой в 8... Читать полностью

27.05.2024

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Искренне благодарю сотрудницу Банка П-ну Алëну А. за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно, доброжелательно, чётко и по делу. Благодарю от души Хоум Банк в желании пойти... Читать полностью

05.05.2024