Все проблемы решаемы переговорами. Если приведённые доводы неопровержимы

08.12.2022 09:40
869
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Многие проблемы возникают от игнорирования детального ознакомления с получаемым продуктом. Но есть и такие проблемы, где у получаемого продукта информация о нём недостаточна или двусмысленна. Недостаточной информация была и В Моём Случае (где потратил определённую сумму получил определённые банком проценты) банк принял мои доводы и удовлетворил мои просьбы. И даже больше... После этого обращения, дополнительная информация о продукте появилась уже в следущем месяце... Это жирный + банку... Но есть и Минусы. Кэшбэк 1% должен идти по умолчанию!!! Клиент забывчив и не должен чего-то нажимать! А то, если нажал 2го числа кэшбэка за 1ое не будет. Кэшбэк за первое мне не начислили... Старые клиенты уйдут, если заманивать только новых повышенным процентом! Для других банков мы будем новыми!!! Там тоже есть такие программы!!!

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-14T15:16:55+03:00
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нас! Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными. Не всегда, конечно, всё получается идеально. Обязательно подумаем над тем, как стать лучше! Мы всегда готовы идти навстречу и помогать в трудную минуту. Всегда на связи, ваш Хоум!

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024