Банк, с которым все удобно и понятно

08.12.2022 09:54
844
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. Давно пользуюсь услугами банка, несколько раз оформлял рассрочку на бытовую технику и телефоны, все прозрачно без навязанных услуг и комиссий, удобно отслеживать платежи и другую информацию в приложении. Размещал дс на накопительном счете, иногда предлагаемые проценты были выще чем у банков конкуренов на 0,5-1% и условия без заморочек что оплата будет на остаток минимального счета за месяц без учета пополнений в определенные дни и т.д. как я с толкнулся с этим в другом банке. Не так давно оформил карту рассрочки, приобретал товар в магазине партнере, но почему-то в приложении операция прошла как не у партнера, после обращения в чате, оперативно все решили и исправили. Единственное, что огорчает по этой карте, что последнее время магазины партнеры, которые были ранее уже не являются таковыми, в отличие от аналогичной карты в банке конкуренте, там выбор для меня больше, может это конечно временно, надеюсь список будет шире и полезней. Радуют часто проводимые акции в банке, удобный интерфейс мобильного приложения, все работает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T09:30:21+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 25.01.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user0519482
2023-01-17T17:14:16+03:00
я вам ответил в тот же день, 27 декабря со всеми приложенными скриншотами
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-14T08:30:24+03:00
Добрый день. Спасибо за слова благодарности в адрес нашего банка. Уверены, что и дальнейшее обслуживание будет вас также радовать. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуацию, с которой вы столкнулись при покупке товара у партнера, и как наши коллеги смогли помочь. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024