Хому Кредит заботится о своих клиентах

08.12.2022 10:09
1038
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день Очень давно успешно воспользовалась услугами Банка, покупала товар в кредит. Успешно погасила Приятно, что Банк помнит своих Клиентов. Оформление Кредитной карты прошло без особых усилий и в максимально быстрые сроки. Карту мне выдал представитель, приехал в назначенное время без опозданий. Представитель Банка был максимально вежлив, объяснил мне все условия и выдал мне карту. Приятно, что приложение Банка работает на базе IOS без каких-либо сложностей, приложение максимально удобное и понятное Спасибо за качественное и оперативное обслуживание 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T15:02:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 07.02.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-459512221027
2023-01-22T10:58:03+03:00
Добрый день Хочу дополнить свой отзыв. Хочется отметить, что Банк надежно хранит информацию о своих клиентах и постоянно уведомляет о новых акциях и продуктах. Последний раз пользовалась услугами Банка в 2018 году, успешно закрыла кредитный продукт. Благодаря постоянной обратной связи от Банка, в 2022 году успешно оформила новый продукт - кредитную карту с возможностью рефинансирования кредитных карт других Банков. Процесс оформления занял очень мало времени, буквально 3-х дней хватило, чтобы оставить заявку, получить положительные решение и уже в понедельник я получила свою кредитную карту в удобном для меня месте. Специалист Банка приехал в оговоренное место уже в первой половине дня. Необходимо отметить, что процесс передачи кредитной карты не занял много времени и подписания большого количества документов. Также хотелось бы отметить, что в приложении отображается история о ранее оформленных продуктах Банка, даже закрытых на текущий. момент. Приятно осознавать, что Хоум Кредит Банк помнит о своих Клиентах и постоянно совершенствуется в своих сервисах и услугах.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-13T16:26:12+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за такой замечательный отзыв! Мы стремимся к тому, чтобы все наши услуги были доступны дистанционно. Рады, что вам нравится наше приложение. Это говорит о том, что мы на верном пути. Будем признательны, если в комментариях пропишите детали обслуживания, чтобы мы смогли проработать и улучшить наш сервис. Будьте уверены, что мы всегда поможем, если это понадобится! Остаемся рядом, ваш Хоум!

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024