Один из любимых банков за последние пять лет

08.12.2022 10:21
870
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом многих банков, но банк Хоум кредит уже долгое время является одним из самых любимых. В нашем городе только один офис банка, но находится он очень удобно. Сотрудники вежливые и профессиональные, всегда готовые помочь. Нравится программа лояльности Польза. Как правило, предлагают интересные категории. Начисление бонусов прозрачно (количество бонусов сразу же отражается на сайте). Меня очень устраивает, что я сама перевожу бонусы на карту (в отличие от многих других банков, которые делают это автоматически). Так легче отследить, пришли ли бонусы. Жаль, что банк перестал предлагать дополнительные категории кешбека. За них можно было доплатить, но так как по этим категориям предполагались значительные траты, затраченные средства быстро окупались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T18:35:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, даты обращений, описываемых в комментарии от 10.12.2022 11:56.
user-546211663013
2023-01-05T18:26:09+03:00
Здравствуйте. Первое обращение было 28 ноября. Второе - 5 декабря. Прошу все же засчитать отзыв, так как я не отвечала по вашей вине. Отзывы исчезли с сайта, о чем я писала (в службу поддержки и на почту народного рейтинга). Никакого ответа я не получила. Лишь дозвонилась до оператора, которая проблему решить не смогла или не захотела. Честно говоря, надоело каждый день проверять сайт. Обратная связь с банки.ру практически не работает. Я как раз собираюсь негативные отзывы о вашей работе писать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-09T16:31:42+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024