Постоянный клиент

08.12.2022 10:32
901
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Неоднократно брала кредиты в Хоумкредите - никогда не возникало сложностей или проблем. Очень удобное приложение - пользовалась приложениями как минимум еще 3 банков - у Хоумкредита самое удобное и понятное. Контактный центр тоже работает хорошо, консультируют грамотно, перезванивают, если обещали. При расчете потребительских кредитов на покупку товаров в магазинах, Хоумкредит всегда предлагает самые выгодные варианты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T19:24:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
user-180712221246
2022-12-28T08:56:03+03:00
А какие нужны факты для подтверждения качественного обслуживания. В этом банке закрыла 6 кредитных продуктов: в 2010, 2017, 2018, 2021 (2) и 2022 годах. На текущий момент взяла удобную карту 120 дней без%, с помощью которой закрыла две другие кредитки. Очень нравится личный кабинет в мобильном приложении - никаких комиссий за переводы с карты другого банка, удобное меню, поддержка в чате работает быстро.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-14T14:49:42+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Так же хотим сказать большое спасибо, что вы оценили не только наши продукты, но и качество обслуживания. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми Вы обращались в Банк и чем именно вам помогли наши сотрудники. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024